アジアクエストとエスキュービズムは2022年4月14日、「次世代のEC構築のために～EC-ORANGE Ver5で実現可能な構築アプローチとポイント」と題したオンラインセミナーを開催しました。
2022年、エスキュービズムの提供するEC-ORANGEは、ヘッドレスコマースや次世代のECサイトに望まれる多くのシステム開発に適した形へと進化を遂げました。
本セミナーでは、EC-ORANGEの新バージョンでの開発実績を踏まえつつ、アジャイル開発など、これからのECを構築するための方法と仕組みについて解説しました。
コロナ以前と比較すると、ECに接触する人が大きく増加し、店舗を訪問する人は大きく減少しました。店舗は「販売の場」から「体験の場」になりつつあり、今までとは異なるシチュエーションと役割を持ち始めています。
ECの利用が日常的になったことで、ECに接触する総数が増えたため、EC利用率・EC化率共に大きく伸びています。
コロナ前の2019年（黒実線）と比較したグラフでは、2020年（黒点線）を経て2021年（緑実線）も引き続き伸び続け、定着している様子が見られます。
こうした変化の時代には、どのようなECパッケージが適しているのでしょうか。
EC-ORANGEはエスキュービズムの創業時2007年に発表してから、多くの進化を遂げてきました。当初はEC-CUBEをベースにしていましたが、独自プラットフォームのシステムとして生まれ変わりました。2019年という比較的近年にパッケージ自体を再設計、再構築しているためECシステムの設計概念が他社と比較して新しいという特色があります。
そして2022年1月にEC-ORANGEのVer5をリリース、今後のECシステムの「あるべき姿」を実現しやすくしました。市場環境の変化、ECがメインになっていく可能性を持つ時代に、EC-ORANGEは最適なパッケージであると我々は考えています。
前述のようにECの利用が日常化した点と合わせ、Web/デジタルチャネルへの接触モチベーションが変化している点も重要なポイントです。
2000年代ではユーザー誘導の基本といえば「検索」で、GoogleやYahooなどの検索エンジン、ポータルサイトの検索の起点を押さえることが、最重要課題でした。
現在では検索する場所や言葉が変化し、そもそも「検索しない」層も増えてきています。SNSやアプリで検索したり、ハッシュタグを追いかけて受動的な情報収集をしたり、絶えず流れてくるパーソナライズされた情報を取得したりと、検索行為自体が変化してきているのです。
従来通りのマーケティング施策や検索エンジン対策では十分な集客が望めない時代に適したEコマースの形は「ヘッドレスコマース」であると我々は考えています。
どこから接触してくるか分からない状態のため、タッチポイント自体を多数用意し、その流入先をECに変えておくことで、たどり着いたコンテンツで直接購入してもらうことができます。
ユーザーのタッチポイントすべてを「購入する場」に変えるヘッドレスコマースは、多少力技といえますが得られるメリットは大きいものです。
EC-ORANGEのVer5では従来密結合していたフロントエンドとバックエンドを分離、フロントエンドの多層化・複数化にネイティブに対応しており、ヘッドレスコマースが実現可能になりました。
EC-ORANGE Ver5はこれからのECサイトに求められる様々な要素を、EC／オムニチャネル提供の見地から新たに実装し直した新時代のシステムです。
EC-ORANGE Ver5の大きな特色は以下の3点です。
ユーザーの流入の仕方や購入方法の変化に合わせ、ECパッケージも選択する必要があります。
これからの時代に最適なパッケージとして進化したEC-ORANGEをぜひご検討いただければと思います。
まず、アジャイル開発とはどのような開発手法なのか解説します。
アジャイル開発は、設計→実装→テストを小さい単位で繰り返しながら完成へと進んでいく開発手法です。
繰り返しの1単位をスプリントと呼んでおり、各スプリントの間では確認や振り返り、軌道修正を行うことができます。
これに対して従来浸透しているものはウォーターフォール型といい、設計→実装→テストの各工程ごとにすべて完了させてから次の工程へ移る手法です。基本的には前の工程に戻る想定がないため、決めたらその通りに開発されていってしまいます。
テスト工程まで進んでから設計変更などが発生すると、大きな手戻りとなり、コスト増や工期遅延につながるおそれがあります。
アジャイル開発のメリットは、各スプリント単位でレビューや振り返りを実施し本当に使えるのか確認しながら開発を進めることができるため、運用上の問題や考慮もれを早期に発見し、影響範囲が小さいうちに方向性を修正できる点です。
アジャイル開発では、クライアント企業側にステークホルダーをまとめるプロダクトオーナーの役割を担うメンバーを置き、ベンダー側ではスクラムマスターがシステム開発の推進とプロダクトオーナーの支援を行う、という体制を敷きます。
開発を始める前に、リリースプランニングで開発のためのドキュメントをお客様と一緒に作成していきます。
プロジェクトの全体像をメンバー全体に端的に伝える
ユーザーストーリーマッピング利用シーンを抽出し必要な機能を可視化する
プロダクトバックログ開発チームが行う作業に優先順位をつける
非機能要件定義書機能以外の見えない要件を定義する
次に開発フェーズではリリースプランニングで作成したプロダクトバックログをタスクに分解し、開発に入ります。
スプリントレビューでお客様（ステークホルダー含む）に開発した内容を確認いただき、開発内容の改善点を挙げて次のスプリントではさらに開発効率を上げていきます。この一連の流れを繰り返し、完成を目指します。
1スプリントは1～4週間の期間で行い、期間は固定して繰り返されます。
リリーススプリントでは、総合テスト、マニュアルなどのドキュメント整備、リリース作業を行います。
リリース後は次フェーズの開発のためにスクラムを継続、あるいは保守フェーズに切り替え都度対応を行うことも可能です。
アジアクエストではアジャイル開発を行う際にクラウドを利用して開発を行います。クラウドとは、サーバーを物理的に所有せず必要な時に必要なだけ利用できるインフラです。
代表的なクラウドサービスはAWS、Azure、GCPなどがあります。
クラウドを利用するメリットは以下の点です。
サイトへのアクセスが大量になると、サーバーに負荷がかかりサーバーダウンの原因となります。サイトがダウンした場合、販売機会の損失が発生し、ビジネスへの影響が出てしまいます。
クラウドであれば、一時的にアクセスが増えた場合でも自動的にサーバーの台数を増やし、負荷収束時にはまた元に戻すこともできます。
もしキャンペーンやセールなどで予め負荷がかかることがわかっていれば、その時間帯を指定して台数を増やすなどの運用も可能です。
停電などの物理的な障害が発生した場合は、同じ場所に設置されている物理サーバーがすべてダウンしてしまうことも想定され、こうした障害事例では復旧までの時間がかかる場合があります。
AWSではマルチAZという仕組みがあり、物理的に離れた場所にサーバーを配置し、A地点でのサーバーダウンが起こった場合でも、B地点のサーバーを正常起動し安定稼働を継続することができます。
アジアクエストでは、アジャイル開発と親和性の高いEC-ORANGEでの次世代EC構築を支援しています。ぜひお気軽にご相談いただければと思います。