サブスクECはZ世代を中心に利用が拡大。9型に細分化され決済も多様化
サブスクECを利用する消費者は、Z世代や子育て世帯を中心に増加しています。 定番の動画配信サービスや食材の宅配サービスだけでなく、ペット用品や幼児向けの知育玩具、アパレル商品のレンタルし放題サービスといった新しい形のサブ […]
経営者が認識すべきセキュリティガイドライン
EC市場が盛り上がるにつれ、サイバー攻撃も増えています。昨今ではサプライチェーン全体を狙ったサイバー攻撃も増えており、経営者がリーダーシップを発揮してセキュリティ対策を考えなければなりません。 サイバー攻撃の多様化に伴い […]
ECの課題である返品問題。好転させる考え方とコスト対策をご紹介します
試着ができず実物を確認できない点がデメリットとなるEC購入では、「イメージと違った」「サイズが合わなかった」といったお客様都合による返品依頼も発生します。 しかし多くのECではお客様都合による返品は受け付けておらず、不満 […]
越境EC、NFT、データ売買をも取り込むECマーケットプレイスの変遷
マーケットプレイスは1990年代〜2000年代はじめに誕生し、コロナ禍をきっかけとして急速にそのシェアを伸ばしました。 スタートしてからおよそ20年が経ち、それまでに様々な変遷を辿ってきたマーケットプレイスですが、ここに […]
製造業ECは製品にマッチしたサイト構築がカギになる
いま、製造業ECの再検討が求められています。 「製造→流通→小売」のすべてを自社で行う、あるいは協業やアウトソーシングという形で一貫したシステムを構築することで、さらに利益を追求し企業を成長しやすくなります。 海外では、 […]
システムの内製化はDX推進と共にある
経産相による「DXレポート2.2」の中には、デジタル産業宣言があります。 この宣言では、DX化は単なる業務改善や効率化のみを目指すのではなく、収益の向上や次世代の価値観をや行動指針を発信するために行われるべきと示されてい […]
食品ECの新たな取り組み。食品ロスを削減、物流課題を企業間で解決
2019年以降、少しずつ拡大してきた食品のEC化率ですが、2021年には市場規模が2兆円を大きく超え、2022年頃からは日常の食品をECで注文するニーズも高まり、それに伴ってミールキットや解凍するだけで食べられる料理のE […]
消費者が買いたい時に買えるECを。購買までの動線をどう設計するか
リアル店舗に客足が戻り始め、消費者はオンラインとオフラインを自由に行き来するようになりました。オンラインにおけるタッチポイントも増え、購買動線の見直しが必要です。しかし、購買動線が多様化しすぎて対応しきれていない方も多い […]
2023年は越境ECの始め時！市場の動向や売れ筋商品をご紹介
円安やウィズコロナといった要因により、2023年以降は越境ECを始めるのに良い流れが生まれています。すでに越境ECで売り上げを伸ばす国内企業も増えており、本格的に検討している企業も少なくありません。 越境ECで成果を上げ […]
最新の消費者動向を解説。今見直したい店舗における消費者の購買行動
コロナ禍による行動様式の変化などが影響し、消費者動向は大きく変わることとなりました。消費者はオンラインとオフラインを自由に行き来しており、その時のニーズに合わせて適切なチャネルで消費行動を取っています。 この記事では、小 […]