新着記事
デジタルプラットフォームは悪か？公取委の見解とは
AmazonやApple、Facebook、楽天市場など、あらゆる市場に介在するデジタルプラットフォーマー。日本の公正取引委員会は、2019年12月に同事業者の取引における考え方を公表しました。 デジタルプラットフォーム […]
続きを読む
NTTと東急ハンズ、次世代2次元コード実験へ：コードの進化と今後
NTTは、東京ハンズと提携して商品情報登録からマップを作成する実証実験を開始しました。 この実験に使われているのは、次世代2次元コードと呼ばれるカラーで構成されたコードです。次世代2次元コードは接写しなくてもスマホで読み […]
続きを読む
UberからPayPayダッシュまで：自転車デリバリー最前線
昔の出前といえば、バイクや岡持ち片手のおつかいが当たり前でしたが、2020年現在では自転車を使ったデリバリーサービスが急速に広まってきています。 試しにインディードやマイナビバイトで「自転車デリバリー」を検索してみると、 […]
続きを読む
間もなく日本上陸の「b8ta」に見るOMO。近い将来「当たり前」になる未来店舗のカタチ
「OMO（Online Merges with Offline、オンラインとオフラインの融合）」というテーマは、ここ数年、小売関係のメディアでは何度も取り扱われています。こまめに業界情報を摂取されている方、特にDXの本質 […]
続きを読む
パーソナライズされたOMOの購買体験：コネクテッドコマース
オンラインとオフラインを融合させる「OMO」に伴う小売のあり方、コネクテッドコマース。消費者に、オン／オフどちらからも同じようにスムーズな購買体験を提供することを意味します。 この記事では、コネクテッドコマースとその背景 […]
続きを読む
クイズ！CXを改善せよ。顧客のペインポイントはどこ？ 〜DXは「売った後」までを考える〜
デジタルトランスフォーメーション（以下DX）には、どうすれば購買体験の質を高められるのか、という顧客視点が欠かせません。 本稿では、現役DXコンサルタントの実際の購買体験に基づいて、ペインが発生しやすいCXのポイントと、 […]
続きを読む
2024年はこうなる！小売業界のトレンド予測7選
本メディアでは定期的に企画されている小売業界のトレンド記事。今回予測するのは、2024年時点における日本国内のトレンドです。なぜ2025年ではなく、中途半端に2024年なのか？と不思議に思う方もいるかも知れませんね。 こ […]
続きを読む
DXのキッカケは他業種にあり！
「DXで新しい購買体験を作るべし」というお題を与えられたとき、ゼロイチで何かを生み出すことは非常にハードルが高いと感じると思います。それは、業界の常識や従来のオペレーションに囚われてしまうことが一つの要因として挙げられま […]
続きを読む
